자주 묻는 질문
어디로 배송하시나요?
전 세계 배송 서비스를 제공합니다. 배송 관련 문의 사항은 alarminglygood@gmail.com으로 연락주세요.
배송은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 배송은 목적지에 따라 4~8 영업일이 소요됩니다.
내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
주문하신 상품이 발송되면 이메일로 배송 추적 번호를 보내드립니다. 도움이 필요하시면 alarminglygood@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
배송비는 얼마인가요?
배송비는 지역과 주문 규모에 따라 다릅니다. 결제 전 결제 단계에서 정확한 배송비를 확인하실 수 있습니다.
주문한 상품을 반품하고 싶은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
모든 판매는 예외가 적용되지 않는 한 최종적입니다. 아래에서 결함이 있는 품목이나 잘못된 주문에 대한 정책을 확인하세요.
결함이 있거나 잘못된 상품을 받으면 어떻게 되나요?
상품에 결함이 있거나 주문하신 상품과 다를 경우, 구매일로부터 14일 이내 환불을 보장합니다. 14일 이내에 alarminglygood@gmail.com으로 문의하시고, 자세한 내용과 사진을 보내주시면 환불해 드립니다.
제 주문이 반품되면 어떻게 되나요?
주문하신 상품이 발송되었으나 수령하지 못하여 반품된 경우, 자동으로 재배송되지 않습니다. 재배송을 원하시는 경우, 추가 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. alarminglygood@gmail.com으로 문의해 주세요.
주문한 후에 주문/배송 주소를 변경할 수 있나요?
주문 처리가 시작되기 전까지는 주문 변경이 가능할 수 있습니다. 변경을 요청하시려면 alarminglygood@gmail.com으로 최대한 빨리 연락해 주세요. 최초 주문 확인 후 주문 변경은 보장되지 않으며, 변경되지 않을 경우 alarminglygood는 책임을 지지 않습니다.
여기에 답변이 없는 질문이 있으면 어떻게 해야 하나요?
저희가 도와드리겠습니다! alarminglygood@gmail.com으로 언제든지 문의해 주세요. 필요한 답변을 최대한 빨리 제공해 드리겠습니다.